本來15號要去日本，因為疫情實在太嚴重，加上老媽每天都在問說，是不是同一個時間去，不考慮改時間嗎？剛好ANA有發出公告說，因為武漢肺炎的關係，可以免費改票一次，今天終於下定決心來改票了。

ANA中文官網上面說，可以打國際免付費電話，如果打不通可以打日本付費專線，兩個專線都支援英日文，我剛開始打的是國際免付費專線，結果候線15分鐘都沒有人接，於是改打日本的付費專線。沒想到付費專線連播號都播不通，不知道是電信的問題還是怎麼樣⋯

最後又回去打了國際免付費專線，大概等了30分鐘終於接通了，讓我體會我英文的能力已經退步到小學了！看來要找時間補強一下了。

總而言之，可能因為疫情的關係，ANA的客服非常的忙碌，不過態度還算不錯，沒有因為我這個英文智障而放棄理智跟我溝通，真心由衷感謝，另外就是改票的通知馬上就收到了，App內也馬上更新，給推